Ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Robert Store khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.
I. Điều kiện bảo hành
Robert Store bảo hành miễn phí với tất cả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Bảo hành miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng
- Sản phẩm có các sự cố kỹ thuật như: Đứt chỉ, đứt cúc, xù lông, bạc màu,...
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển
- Thu hồi và đổi hàng mới hoàn toàn miễn phí
II. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị bám màu khi giặt chung với sản phẩm khác
- Sử dụng hóa chất lên sản phẩm
- Dùng bàn chải chà mạnh lên sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài hoặc bị vật nhọn làm rách
- Ủi và sấy ở nhiệt độ cao
- Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sửa chữa ở nơi khác
III. Các trường hợp khác
Mọi thông tin chi tiết khác hoặc các thắc mắc cần giải đáp thêm quý khách hàng vui lòng liên hệ:
- Fanpage: Robert Store
- Email: happytohelp@robert.vn
- Hotline: 0911999599